שאלות נפוצות

פורטל ארגוני, או אינטראנט, הוא מערכת הפעלה ארגונית חכמה שנועדה לרכז את כל כלי התקשורת, הפרודוקטיביות וניהול הידע שלכם במקום אחד. המטרה שלנו היא להפוך את סביבת העבודה ליעילה, מחוברת ומהנה יותר עבור כל עובד, מהמנכ"ל ועד לעובד השטח.

לארגונים בכל גודל—סטארט־אפים, חברות בינוניות ותאגידים—כולל עובדים במשרד, בשטח ובמודל היברידי.

שיפור פרודוקטיביות, הפחתת עומס מיילים, ניהול ידע יעיל, שקיפות תהליכים וחוויית עובד עקבית בכל הערוצים.

מגדירים יעדים עסקיים, ממפים משתמשים ותהליכים, בוחרים מודולים ראשונים ל-Go Live ומיישמים בתצורת MVP ולאחר מכן הרחבה הדרגתית.

כן. הפורטל תומך בהצפנה, בקרה הרשאתית, הפרדת סביבות, לוגים וניטור, ותאימות לתקנים מקובלים בארגונים.

תומך SSO באמצעות ספקי זהות מובילים (כגון Azure AD/Okta) עם פרוטוקולים סטנדרטיים כמו SAML ו-OIDC.

באמצעות קבוצות ותפקידי RBAC, ירושת הרשאות, ומדיניות גישה לפי יחידה ארגונית, אתר, עמוד או פריט תוכן.

כן. שילוב חד עם Teams, קבצי OneDrive ו-SharePoint, כולל הטמעת מסמכים והפעלת יישומים רלוונטיים מתוך הפורטל.

תומך אינטגרציות ל-Drive, Calendar ו-Chat להצגת קבצים, אירועים והתראות בלוחות ייעודיים בפורטל.

כן, אפליקציות iOS ואנדרואיד עם חוויית משתמש מותאמת, התראות Push, ויכולות עבודה לעובדי שטח.

מודולים נבחרים תומכים סנכרון לא מקוון, מאפשרים צפייה בתוכן ויצירת טפסים שנשלחים אוטומטית בחזרה כשהחיבור חוזר.

כן. חיפוש מאוחד על פני מסמכים, אנשים, אתרים ויישומים, כולל סינונים, תיקון שגיאות והשלמה אוטומטית.

המלצות תוכן, סיכום מסמכים, הפקת תגובות לשאלות נפוצות, וסיוע בכתיבה בהתאם למדיניות אבטחה ארגונית.

באמצעות מאגרי ידע, קטלוגים, תגיות ומדיניות עדכון, עם בעלי תוכן ואישורים לפני פרסום.

כן. ניתן ליצור מאמרים בתבניות קבועות, לקשר לקטגוריות ולהציג מדדי צפייה ודירוגי משתמשים.

שמירת גרסאות, מעקב שינויים, נעילות בעת עריכה, והחזרת מסמך לגרסה קודמת לפי צורך והרשאה.

תמיכה בשילוב ספקי חתימה דיגיטלית מוכרים, לאישורים, הסכמים וזרימות עבודה הדורשות חתימה מאומתת.

באמצעות בונה טפסים Drag-and-Drop, שדות חכמים, אימות נתונים, חישובים ותיעוד אוטומטי ביומן הפעילות.

אישורים מרובי שלבים, הקצאות משימות, טריגרים לפי אירוע, אינטגרציות API והתראות בזמן אמת.

התראות במייל, בדפדפן, ב-Push ובערוצי צ'אט ארגוניים, עם העדפות משתמש ורמות חשיבות.

כן. הודעות Push ניתנות לכוונון לפי קבוצה/תפקיד ונשלחות לעדכונים קריטיים, משימות ואישורים ממתינים.

כן. פרסום חדשות לפי קהל יעד, תזמון פוסטים, והדגשות בעמוד הבית לפי רלוונטיות למשתמש.

מודול אירועים עם הרשמה, קיבולת, תזכורות וסנכרון ללוחות שנה אישיים או צוותיים.

כן. ניתן לפתוח קהילות לפי נושאים, לאפשר דיונים, שיתוף ידע ותמיכה הדדית בין עובדים.

כן. אינטראקציות חברתיות משפרות מעורבות ומסייעות לזהות תכנים בעלי ערך גבוה לעובדים.

ניתן לשלב ערוצי צ'אט קיימים (Teams/Slack) ולהציג שיחות רלוונטיות בתוך דפי צוות ופרויקטים.

באמצעות תבניות צוות הכוללות חדשות, קבצים, נהלים, KPI ומשימות, עם הרשאות לפי חברי הצוות.

מרכזים מסמכים, תכולות, סטטוסים, סיכומי ישיבות וזרימות אישור—הכול במקום אחד לכל בעלי העניין.

הגדרת כללי גישה דינמיים המבוססים על תפקיד, קבוצה ארגונית, אתרי עבודה ומאפייני משתמש מספריית הזהויות.

כן. ממשק ותוכן רב־לשוני, עם ניהול מחרוזות ותמיכה בתרגומים ידניים או אוטומטיים לפי מדיניות הארגון.

מימוש קונטרסטים, ניווט מקלדת, קוראי מסך וטפסים נגישים, לצד בדיקות תקופתיות ושיפורים מתמשכים.

בהחלט. צבעים, לוגו, פונטים וקומפוננטים ניתנים להתאמה ל-Brand Book, כולל מצבי כהה/בהיר.

תוכן ויישומונים מותאמים לפי תפקיד, תחומי עניין, היסטוריית שימוש ומיקום גיאוגרפי, עם שליטה פרטנית למנהלים.

מנהל ניווט גרפי, תמיכה בתפריטים היררכיים, קיצורים אישיים וגלריית תבניות לעמודי בית לפי קהלים.

כן. ניתוח צפיות, זמן שהייה, מסלולי גלישה, שימוש בחיפוש ומפות חום—עם פילוח לפי יחידות וקבוצות.

מודול דשבורדים מציג KPI בזמן אמת ממקורות נתונים שונים, עם הרשאות צפייה לפי תפקיד ניהולי.

באמצעות הטמעה מאובטחת (Embed) עם SSO, פילוח לפי משתמשים וסינונים דינמיים לפי הקשר עמוד.

כן. חיבור מקורות מרובים: ERP, CRM, כוננים שיתופיים ומאגרים חיצוניים, עם נירמול תוצאות והסרת כפילויות.

CDN, קאשינג חכם, דחיסת נכסים, Lazy Loading ומדיניות תמונות אופטימלית לצד ניטור APM רציף.

כן. ארכיטקטורת Microservices/Cloud-Native מאזנת עומסים ומדרגת משאבים לפי ביקוש עונתי או אירועי שיא.

פריסה אזורית כפולה, רפליקציית נתונים, בדיקות DR תקופתיות ו-RPO/RTO המותאמים לדרישות העסקיות.

גיבויים יומיים/שעתייים לפי מדיניות, שמירת גרסאות ושחזור פריטים בודדים או אתרים שלמים בלחיצה.

חוקי Retention לפי סוג תוכן, תאריך ותיקיות, עם ארכוב אוטומטי והודעות לפני מחיקה לצוותי תוכן.

נתונים נשמרים בדאטה־סנטרים מאובטחים בהתאם למדיניות הארגון, והארגון נשאר בעל הנתונים בכל עת.

הסכמות פרטיות, מיפוי נתונים רגישים, בקשות גישה/מחיקה (DSR), ובקרות גישה לפי עקרון המינימום הנדרש.

המערכת תוכננה בהתאם לפרקטיקות הטובות בתחום ויכולה להשתלב בתהליכי עמידה בתקנים אלה בארגון.

כן. יצירת אזורי שיתוף מאובטחים עם מדיניות הרשאות, תוקף הזמנות וניטור פעילות משתמשים חיצוניים.

כן. ניתן להקים חוויית לקוח מותאמת להזמנות, שירות ותמיכה, עם הפרדה מלאה בין סביבות וגישה.

חיבורי API/ESB להצגת נתונים תפעוליים והפעלת תהליכים כגון הזמנות רכש ואישורי חשבוניות מתוך הפורטל.

כן. הצגת דוחות, צנרת מכירות ומשימות, עם הרשאות לפי תפקיד והקשר לקוח/חשבון פר פריט תוכן.

סנכרון פרטי עובדים, ארגון היררכיות, והצגת טפסים כמו קליטת עובד, חופשות ותלושי שכר בפורטל בבטחה.

הגדרת אפליקציה ארגונית, מיפוי תביעות (Claims), סנכרון קבוצות והחלת מדיניות MFA ו-Conditional Access.

כן. תמיכה בסנכרון היברידי, Just-in-Time provisioning, ומיפוי מאפיינים לאובייקטים ארגוניים בפורטל.

ברוב המקרים לא. הגישה מאובטחת דרך האינטרנט עם SSO ו-MFA; VPN נדרש רק למקורות פנימיים מסוימים.

תומך ב-MDM/MAM לניהול התקנים, הצפנה מרחוק והפרדת נתונים ארגוניים במכשירי עובדים פרטיים.

טפסי טיוטה, תור אישורים, הזחות תוכן ותיעוד מלא של מי ערך, אישר ופרסם כל שינוי.

כן. מסלולי אישור גמישים כולל הסתעפויות, דדליינים, תזכורות אוטומטיות ו-SLA לכל שלב בתהליך.

תוכנית כזו כוללת הגדרת תפקידים (בעלי תוכן, עורכים), יצירת זרימות עבודה לאישור, קביעת מדיניות לעדכון וארכוב תכנים, והבטחת סטנדרטים אחידים של איכות.

המובילים משמשים כשגרירים, מספקים משוב מהשטח, מסייעים בהדרכת עמיתים, ומניעים אימוץ אורגני של הפלטפורמה מהשטח כלפי מעלה.

כן, פלטפורמות מתקדמות מאפשרות לבחון שתי גרסאות של עמוד או כותרת כדי לראות איזו מהן מניעה יותר מעורבות ומשיגה את המטרות טוב יותר.

באמצעות עיצוב מובייל-ראשון, התראות Push לעדכונים קריטיים, טפסים פשוטים לדיווח מהשטח, וגישה ללוחות זמנים ומידע חיוני מהנייד.

כן, אינטגרציה כזו יכולה להציג קורסי חובה, לעקוב אחר התקדמות, ולהמליץ על הדרכות רלוונטיות ישירות בדשבורד האישי של העובד.

אנו משתמשים בגישה מדורגת: בחינת התוכן הקיים, ארכוב חומרים מיושנים, והעברת תוכן רלוונטי בלבד, תוך שימוש בכלים אוטומטיים היכן שניתן.

ניתן לראות את מונחי החיפוש הפופולריים ביותר, חיפושים שלא הניבו תוצאות ("פערי ידע"), ושיעורי הקלקה, מה שמסייע באופטימיזציה של התוכן.

בהחלט. זהו כלי קריטי להפצת מידע דחוף באמצעות באנרים בולטים, התראות Push, ודפים ייעודיים לניהול מצבי חירום.

באמצעות שימוש בווידג'טים דינמיים, פיד חדשות מותאם אישית, ולוח שנה מערכתי (Editorial Calendar) המבטיח זרם קבוע של תוכן חדש.

כן, ניתן לבנות זרימות עבודה המספקות תוכן, משימות והיכרות עם אנשי מפתח באופן מדורג לעובדים חדשים, בהתבסס על תפקידם ומחלקתם.

באמצעות טפסי משוב, סקרי דופק וניתוח נתונים. אנו ממליצים על ועדת היגוי שתבחן את המשוב ותתעדף שיפורים באופן שוטף.

כן, באמצעות אינטגרציה עם ספקים מובילים כמו DocuSign או Adobe Sign, ניתן לייעל תהליכי אישור הדורשים חתימה.

כן, הפורטל יכול להשתלב עם מערכות יומן כדי לספק ממשק מרכזי להזמנת חדרי ישיבות, רכבים או ציוד ארגוני.

על ידי מתן מרכז ייעודי עם משאבים, מאמרים, לוח אירועים לפעילויות רווחה, וגישה חסויה לשירותי תמיכה.

התהליך כולל הגדרת דרישות, הפצת מסמך RFP, צפייה בהדגמות, בדיקת ממליצים, וביצוע פיילוט (POC) עם הספקים הסופיים.

הפלטפורמה תומכת בתהליכי תרגום המאפשרים לנהל גרסאות שפה שונות של אותו עמוד זו לצד זו, מה שמקל על עדכון ותחזוקה.

כן, באמצעות כלי Low-Code/No-Code או SDK למפתחים, ניתן לבנות ווידג'טים ויישומים מותאמים המשתמשים בשירותי הליבה של הפורטל.

על ידי שיפור התקשורת, טיפוח תחושת קהילה, הוקרת תרומות, והקלת העבודה היומיומית, הוא משפר ישירות את חווית ושביעות רצון העובד, שהם גורמי מפתח בשימור.

הם כלים משלימים. Slack/Teams מיועדים לשיחות מהירות ודינמיות. הפורטל מיועד לתקשורת מובנית, שימור ידע, והוא "מקור האמת" למידע ותהליכים רשמיים.

כן, תוך שמירה על בקרות פרטיות, הוא יכול להציג ולחגוג באופן אוטומטי אבני דרך כדי לטפח סביבת עבודה חיובית ואישית.

על ידי מתן במה לקבוצות עובדים (ERGs), שיתוף סיפורים ומדיניות DEI, והבטחה שכל התקשורת נגישה לכולם.

בפתרון הענן שלנו, התחזוקה מתוזמנת לשעות שפל עם הודעה מראש. אנו מתחייבים להסכם רמת שירות (SLA) עם זמינות גבוהה, בדרך כלל 99.9% ומעלה.

כן, מנהלים יכולים לקבל דשבורד מותאם אישית המציג יומן צוותי, אישורים ממתינים, מדדי ביצוע מרכזיים של הצוות ועדכונים מהעובדים שתחתיהם.

הוא מספק פלטפורמה לתיעוד תהליכים במאגר ידע מרכזי ומאפשר תהליך עזיבה מובנה הכולל משימות של חפיפה והעברת ידע.

כן, ניתן לדרוש מעובדים לאשר אלקטרונית שקראו והבינו מדיניות חדשה, ולקבל דוחות למעקב וציות (Compliance).

על ידי מתן גישה מהירה לחומרי שיווק עדכניים, מידע על מוצרים, מחירונים, ודשבורד CRM, הכל במקום אחד.

הוא יכול לשמש כמרכז לתיעוד טכני (Wiki), עדכוני פרויקטים, וקהילות ידע לשיתוף ידע טכני ופתרון בעיות משותף.

כן, מודול ייעודי יכול לשמש לאיסוף רעיונות מהעובדים, לאפשר הצבעה ותגובות, ולעקוב אחר התקדמות רעיונות נבחרים.

בדרך כלל, המידע מסונכרן באופן חד-כיווני ממערכת ה-HRIS (שהיא מקור האמת). לעובדים ניתן לאפשר לעדכן שדות מסוימים כמו ביוגרפיה או כישורים.

הפורטל מתוכנן לגדול ויכול להקל על תהליך המיזוג על ידי יצירת פלטפורמת תקשורת אחידה וקליטת העובדים מהחברה הנרכשת.

תוכניות הענן שלנו מגיעות עם נפחי אחסון נדיבים, ואנו מציעים אפשרויות הרחבה כדי להתאים לצרכים של כל ארגון. אין מגבלות קשיחות.

כן, ניתן לשלב פלטפורמות תגמולים או להשתמש במערכת גיימיפיקציה מבוססת נקודות, בה מנהלים ועמיתים יכולים להעניק נקודות על הישגים.

כן, הפלטפורמה תומכת בארכיטקטורה מרובת אתרים (multi-tenant), המאפשרת להפעיל מספר חוויות פורטל ממותגות בנפרד ממערכת ניהול אחת.

כל תוכן עם חותמת זמן (כמו חדשות או אירועים) יכול להיות מוצג באזור הזמן המקומי של המשתמש, המזוהה באופן אוטומטי.

כן, משתמשים יכולים לסמן דפים, מסמכים ויישומים בשימוש תדיר לגישה מהירה בלחיצה אחת מעמוד הבית או מתפריט אישי.

בדרך כלל הוא מורכב ממנהל פורטל (בעלים אסטרטגי), עורך/מנהל תוכן (תפעול יומי), ותמיכת IT, הנתמכים על ידי ועדת היגוי רב-תפקודית.

כן, משתמשים יכולים לבחור לקבל תקצירי דוא"ל המסכמים את החדשות, הדיונים והאירועים האחרונים הרלוונטיים עבורם.

ניתן לאמן את הבינה המלאכותית על מסמכים, מילוני מונחים ומאגרי הידע הקיימים שלכם כדי שתבין את הטרמינולוגיה הייחודית ותספק תוצאות מדויקות יותר.

כן, ניתן לשלב מפות משרד אינטראקטיביות בהן משתמשים יכולים למצוא שולחנות של עמיתים, חדרי ישיבות או נקודות עניין אחרות.

כן, ניתן ליצור חשבונות משתמש עם תאריכי התחלה וסיום ספציפיים, המעניקים להם גישה רק למידע ולכלים הרלוונטיים לפרויקט שלהם.

למערכת יש תכונת התראה בעדיפות גבוהה שיכולה להציג באנר קבוע בראש כל עמוד או אפילו להשתלט על המסך להודעות קריטיות.

העתיד טמון בהיפר-פרסונליזציה המונעת על ידי בינה מלאכותית, אינטגרציה עמוקה יותר לתוך זרימת העבודה בכלים כמו Teams, והופעת חוויות אימרסיביות באמצעות AR/VR (המטאברס הארגוני).

בהחלט. ניתן לאמן צ'אטבוט על מאגר הידע שלכם כדי שיספק תשובות מיידיות 24/7 לשאלות על מדיניות חופשה, הטבות, נהלים ועוד, ובכך להפחית עומס מצוות ה-HR.

על ידי ריכוז דשבורדים של BI, הצגת KPI בזמן אמת, ומתן נתונים אנליטיים על התנהגות עובדים, הפורטל מספק למנהלים את המידע הדרוש לקבלת החלטות מושכלות.

כן, באמצעות טפסים ותהליכים מותאמים, עובדים יכולים להגיש בקשות לניצול תקציב הרווחה, ומנהלים יכולים לאשר אותן, עם מעקב שקוף אחר היתרה.

על ידי מתן מרחב עבודה צוותי בו ניתן לשתף אג'נדה מראש, לנהל סיכומי ישיבות, ולעקוב אחר משימות ופריטי פעולה שנקבעו, הכל במקום אחד ונגיש לכולם.

כן, ניתן להגדיר תאריך תפוגה לחדשות, אירועים או דפים, שלאחריו הם יוסרו מהתצוגה הציבורית ויועברו לארכיון באופן אוטומטי, מה שמבטיח שהתוכן יישאר עדכני.

בהחלט. הוא הכלי המרכזי לתקשור הערכים, החזון וההצלחות של החברה. עיצוב מותאם וסיפורי עובדים מחזקים את הגאווה הארגונית ואת מותג המעסיק כלפי פנים.

באמצעות פרסונליזציה, מיקוד קהלי יעד, וממשק משתמש נקי. המטרה היא שכל עובד יראה בראש ובראשונה את המידע שהכי רלוונטי וחשוב עבורו.

כן, אינטגרציה עם CRM יכולה להציג לאנשי מכירות ושירות מידע חשוב על לקוחות, הזדמנויות ומשימות ישירות בדשבורד שלהם בפורטל.

באמצעות הצגת ערכי הארגון, סיפורי הצלחה, קמפיינים פנימיים ומנגנוני שיתוף שמעודדים תרבות ארגונית חיובית.

דף צוות מתמקד בעובדים הקשורים ישירות בפרויקט או קבוצה קטנה, בעוד דף מחלקה מרכז מידע כולל על כל תחום הפעילות.

באמצעות תהליכים מודרכים, הדרכות, טפסים רלוונטיים ומידע חיוני על שיתוף הפעולה עם הארגון.

כן, ניתן להגדיר תזכורות אוטומטיות למשימות, אישורים, סקרים או תכנים לפי לו״ז מותאם.

באמצעות שילוב עם ספקי זהות ארגוניים ופרקטיקות אבטחה כמו MFA ו-Conditional Access.

כן, ניתן להקים אזור ייעודי לגורמי חוץ עם הרשאות וזרימות ייחודיות.

באמצעות תהליכי אישור, הדרכות לעורכים, וכלי ניטור ומדידה של אינטראקציות.

כן, ניתן להפעיל מצב כהה למשתמשים או לפי העדפת מערכת.

כן, הדוחות מאפשרים השוואת פעילות בין חודשים, מחלקות או קמפיינים.

באמצעות פרסום עדכונים, מדדים, נהלים ודוחות שמנגישים מידע לכלל העובדים.

כן, ניתן לשלב כלים כמו Jira, Monday, Confluence ועוד באמצעות API/Embed.

כן, ניתן לבצע מיגרציה ידנית או אוטומטית בהתאם למערכת המקור.

כן, ניתן לפרוס גרסה מאחורי VPN או רשת פנים-ארגונית בלבד.

כן, ניתן להפעיל מדיניות לפי גיל, תפקיד או מחלקה.

כן, הפורטל יכול להציג קריאות שירות, סטטוסים ודו״חות.

באמצעות מודול הצעות רעיוניות בו עובדים מעלים, מדרגים ומגיבים לרעיונות.

Snapshot, גיבוי לפי מדיניות, ושחזור בקליק דרך ממשק ניהול.

כן, אפשר לבנות פורטל ייעודי לקמפיין או אירוע עם תאריך סיום מוגדר.

באמצעות מסלולי הדרכה, תפריטים מותאמים והדרכות קצרות בשלב ההתחברות הראשון.

כן, ניתן להציג סקרים קצרים בעמוד הבית או באפליקציה היומית.