פרטיות

עודכן לאחרונה: 22 באוגוסט 2025 • גרסה 1.0

אנו ב-SweetPortal מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו משתפים אותו, ומהן הזכויות שלך. קריאת המדיניות חשובה להבנת האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו.

מי אנחנו ואיך ליצור קשר

הבעלים ומפעיל האתר הוא SweetPortal (‏"החברה", "אנו", "שלנו"). לשאלות ולקשות בנושאי פרטיות:

  • דוא״ל: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • נושא: "בקשת פרטיות – SweetPortal"
  • אם יש כתובת פיזית/דאטה פרוטקשן אופיסר – הוסיפו כאן.

על מה חלה המדיניות

מדיניות זו חלה על ביקור ושימוש באתר sweetportal.co.il ועל כל שירות מקוון אחר שאנו מציעים. היא אינה חלה על שירותים או אתרים של צדדים שלישיים המקושרים מהאתר (ראו "קישורים חיצוניים").

המידע שאנו אוספים

סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף תלויים באינטראקציה שלך איתנו:

  • מידע שנמסר על-ידך: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, תכנים שאתה מעלה, פניות ותמיכה.
  • מידע שימושי/טכני: כתובת IP, מזהי מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, העדפות שפה, דפים שנצפו, משך ביקור, הפניות/יציאות, תאריך ושעה, אירועי שגיאה וביצועים.
  • קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות: פיקסלים, Local Storage, ו-SDK לצורכי תפקוד, אבטחה, אנליטיקה והתאמה אישית. לפרטים ראו "עוגיות".
  • מידע מצד שלישי: אם אתה בוחר להתחבר באמצעות ספק חיצוני, או אם אנו משלבים שירותי תשלום/אנליטיקה/פרסום, נקבל מהם מידע בהתאם למדיניות שלהם ולהגדרותיך.

כיצד ולשם מה אנו משתמשים במידע

  • להפעלת האתר והשירותים, מתן חוויה מותאמת ושיפורם.
  • למתן שירות לקוחות, טיפול בבקשות, ותמיכה טכנית.
  • לניתוח שימוש ואיכות (אנליטיקה), ומחקר סטטיסטי מצרפי.
  • לאבטחה, מניעת הונאות, ותיעוד פעילות.
  • לתקשורת שירותית (עדכונים, שינויים במדיניות, התראות מערכת).
  • לשיווק בהסכמה מקום שנדרש (למשל ניוזלטר). תוכל/י לבטל בכל עת.
  • לעמידה בחובות חוקיות, רגולטוריות ואכיפת זכויות.
  • הסכמה (למשל קבצי Cookie שיווקיים, דיוור פרסומי).
  • קיום חוזה (מתן השירות המבוקש על-ידך).
  • אינטרס לגיטימי (שיפור השירות, אבטחה, אנליטיקה מצרפית).
  • חובה חוקית (שמירת רשומות כנדרש בדין).

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי רק כאשר נחוץ ולמטרות המתוארות במדיניות זו:

  • ספקים/מעבדי נתונים (אירוח, תחזוקה, אבטחה, אנליטיקה, דיוור, תמיכה).
  • רשויות מוסמכות כאשר אנו חייבים לפי דין או לשם הגנה על זכויותינו/צדדים שלישיים.
  • אירועים תאגידיים (מיזוג/רכישה/מכירה), בכפוף להתחייבויות סודיות וציות לדין.

בעת שיתוף עם ספקים, אנו פועלים על פי הסכמי עיבוד נתונים מתאימים והוראות אבטחה.

העברות בינלאומיות

ייתכן שמידע יעובד במדינות מחוץ למדינת תושבך. כאשר נדרש, ניישם מנגנוני הגנה מקובלים (למשל סעיפים חוזיים סטנדרטיים) וננקוט באמצעי אבטחה מתאימים.

שמירת מידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד נחוץ למטרות שלשמן נאסף, ולפי דרישות הדין. לאחר מכן נמחק אותו או נהפוך אותו למידע שאינו מזהה.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים להגנה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש פסול, שינוי או השמדה. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנא הקפידו לשמור על אמצעי הגישה שלכם.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפקוד האתר, אנליטיקה, התאמה אישית ותוכן/מדידה. סוגי העוגיות:

  • חיוניות – הכרחיות להפעלת האתר ולביטחון.
  • ביצועים/אנליטיקה – למדידת שימוש ושיפור חוויה.
  • פונקציונליות – לזכור העדפותיך.
  • שיווק – הצגת תוכן/קמפיינים מותאמים (בהסכמה, היכן שנדרש).

הזכויות שלך

בכפוף לדין החל (למשל חוקי פרטיות בישראל ולרבות ה-GDPR, אם רלוונטי), ייתכן ואת/ה זכאי/ת ל:

  • זכות לעיין/לקבל העתק מן המידע האישי המעובד על-ידינו.
  • זכות לתקן אי-דיוקים.
  • זכות למחיקה ("הזכות להישכח") במקרים מסוימים.
  • זכות להגביל עיבוד או להתנגד לעיבוד מסוים.
  • זכות לניידות נתונים (קבלה בפורמט קריא-מכונה).
  • זכות למשוך הסכמה בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.
  • זכות להגיש תלונה לרשות המוסמכת להגנת הפרטיות.

להפעלת זכויותיך, צרו קשר ב-This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. לצורך אימות זהות, ייתכן שנבקש מידע נוסף.

פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל המוגדר בדין החל (לרוב 16/13). איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם נודע לך כי ילד מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו בהתאם לדין.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צד שלישי. איננו אחראים לפרטיותם או לתוכנם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כאשר נבצע שינויים מהותיים, נודיע על כך (לדוגמה באמצעות פרסום בולט באתר). המשך שימושך באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

במקום שבו נדרשת הסכמה, נבקש אותה במפורש וניתן למשוך אותה בכל עת. בהירשמות לקבלת עדכונים/ניוזלטר, תוכל/י לבטל הרשמה דרך קישור ה-unsubscribe בהודעות הדוא״ל.

הערה חשובה

הטקסט שלהלן מספק תבנית כללית ואינו ייעוץ משפטי. ייתכן שיהיה צורך להתאים את המדיניות לאופי המוצרים/השירותים, למיקומך, ולדין החל על פעילותך. מומלץ לקבל ייעוץ משפטי טרם פרסום סופי.