קטלוג הקורסים / תפקידים ומיומנויות
עיצוב מחדש של תפקידים ומיומנויות בעידן ה AI
הקורס עוסק בתכנון עבודתם של אנשים כאשר חלק ממשימותיהם משתנות בעקבות שילוב־AI. המשתתפים ילמדו לפרק תפקיד למשימות, לזהות דרישות איכות ואחריות, ולתכנן חלוקת עבודה מעודכנת. בהמשך ימפו מיומנויות, יבחנו פערים ויבנו תוכנית לפיתוח העובדים ולניוד פנימי. מקרה הלמידה הוא יחידת שירות מדומה שבה משתנים תפקידי נציג, מומחה ידע וראש צוות. לאורך המפגשים ייבדקו גם עומס, ממשקי עבודה ומסלולי התפתחות, כדי שהתפקיד המעודכן יהיה ברור וניתן ליישום. התוצר המרכזי יהיה תיק עיצוב תפקיד הנתמך בדוגמאות ובתוכנית בדיקה מעשית.
מה לומדים בקורס
מנהלי משאבי אנוש בכירים, שותפים עסקיים למשאבי אנוש, מנהלי פיתוח ארגוני, מנהלי למידה ומנהלים עסקיים האחראים על מבנה העבודה ופיתוח העובדים. הקורס מתאים למשתתפים שמבקשים לעדכן תפקיד קיים או לתכנן שינוי במשפחת תפקידים.
היכרות עם הגדרות תפקיד, תהליכי עבודה ופיתוח עובדים, לצד ניסיון בסיסי בכלי AI. אין צורך בתכנות. המשתתף יביא תיאור תפקיד ללא מידע אישי, או יבחר בתפקיד מתוך חברת השירותים המדומה שמלווה את הקורס.
- לפרק תפקיד נבחר לפחות לשמונה משימות ולתעד לכל משימה תוצר, תדירות, מקור מידע, דרישת איכות ובעל אחריות מקצועית.
- להציע חלוקת עבודה מעודכנת בין עובד, כלי AI וממשקים ארגוניים, ולהצדיק אותה לפי איכות, מורכבות, תלות במידע והשפעה על אנשים.
- לבנות מפת מיומנויות עם רמות שליטה נצפות, להעריך פערים על בסיס דוגמאות ביצוע ולהציע מסלולי למידה או ניוד פנימי מתאימים.
- להגיש תיק תפקיד מעודכן הכולל מטרות, אחריות, מדדי תוצאה, תוכנית התנסות ומנגנון לבחינת השינוי לאחר תקופת עבודה מוגדרת.
תוכנית הלימוד
- 1שיעור לדוגמה ←
מיפוי העבודה כפי שהיא מתבצעת כיום
הקשר בין מטרת התפקיד למשימות בפועל; איסוף מידע באמצעות ריאיון, תצפית ותוצרים; תיעוד עומס, חריגים ותלות ביחידות אחרות.
- 2
בחינת השפעת AI על כל משימה
התאמה של סיוע AI לסוג המשימה; דרישות איכות וזיהוי מקומות שבהם נדרש שיקול דעת; הבחנה בין תרחיש אפשרי לבין יכולת שהודגמה ונבדקה.
- 3
תכנון התפקיד וממשקי האחריות
חלוקת עבודה מעודכנת ותחומי אחריות; ממשקים בין עובד, מנהל ומומחה מקצועי; הגדרת סמכויות, תנאי העברת טיפול וקריטריונים לאיכות.
- 4
מיפוי מיומנויות והערכת פערים
מיומנויות מקצועיות, דיגיטליות ואנושיות; ניסוח רמות שליטה באמצעות התנהגות נצפית; הערכת פערים לפי תרגילים ותוצרים במקום הסתמכות על התרשמות בלבד.
- 5
פיתוח עובדים ומסלולי קריירה
בחירה בין למידה, התנסות מודרכת וניוד פנימי; תכנון הזדמנויות לצבירת ניסיון לעובדים חדשים; התאמת מסלולי התקדמות ומטרות פיתוח לאחר שינוי במשימות.
- 6
בדיקת העיצוב החדש והצגת תיק התפקיד
התנסות מוגבלת בתפקיד המעודכן; בדיקת עומס, איכות ואפשרויות למידה; שילוב משוב עובדים ומנהלים בהחלטה על עדכון נוסף או הרחבת היישום.
פרויקט גמר
תיק תפקיד, מפת מיומנויות ותוכנית פיתוח
כניסה והרשמה
מזינים כתובת דוא״ל ומקבלים קוד חד־פעמי בן שש ספרות. אותה כתובת פותחת את כל הקורסים שנרשמת אליהם.