AI בעבודה היומיומית של משאבי אנוש

מה לומדים בקורס

רכזי ומנהלי משאבי אנוש, אנשי גיוס, רווחה והדרכה המבקשים לשלב־AI בעבודתם השוטפת.

שליטה בסיסית במחשב ובמסמכים דיגיטליים. אין צורך בניסיון קודם ב־AI או בתכנות. כל משתתף יבחר תהליך עבודה לתרגול על מידע מדומה או חומר שאושר לשימוש.

• למפות חמישה שימושי AI במשאבי אנוש ולתעד לכל אחד מטרה, קלט, פלט, מקורות מידע ואחריות אנושית.
• לפתח חמש תבניות הנחיה חוזרות המגדירות הקשר, משימה, מגבלות ופורמט תוצאה, ולשפר אותן בעקבות בדיקת תוצרים.
• להפיק מסמך לעובדים, טבלת מידע ותוכנית עבודה, ולבדוק את דיוקם והתאמתם באמצעות מחוון אחיד ומקורות התרגול.
• להשוות ביצוע של שתי משימות לפני השימוש ב־AI ואחריו, לתעד זמן ואיכות ולהציע ניסוי ארגוני מוגדר.

תוכנית הלימוד

1. 1

   היכרות ובחירת משימות מתאימות

   יכולות ומגבלות של AI במשימות טקסט; ההבדל בין תשובת מודל לבין מקור מאומת; בחירת משימות לפי תועלת ואפשרות לבדוק תוצאה.

   שיעור לדוגמה ←
2. 2

   כתיבת הנחיות ובניית תבניות עבודה

   הגדרת מטרה וקהל יעד; צירוף הקשר ומקורות והגדרת פורמט; שיפור הדרגתי באמצעות שאלות הבהרה ומשוב.

3. 3

   מסמכים ותקשורת לעובדים

   התאמת מסר למנהלים ולעובדים; שימוש בנוהל מאושר כבסיס לניסוח; בדיקת דיוק ועקביות בין גרסאות.

4. 4

   ארגון מידע וסיכום לצורך פעולה

   המרת מידע חופשי לטבלה מובנית; הבחנה בין נתון מפורש להנחה; הצגת מידע חסר ושאלות להמשך בירור.

5. 5

   הכנה לפגישות ולשיחות מקצועיות

   בניית סדר יום ותוצאות רצויות; הכנת שאלות המבוססות על עובדות; תרגול תגובות וניסוח סיכום פעולה.

6. 6

   בניית תהליך עבודה חוזר

   פירוק משימה לשלבים; קביעת נקודות אישור ומסירה; תיעוד דרך עבודה שאפשר להעביר לעמית.

7. 7

   בדיקת איכות ומדידת השיפור

   בניית מקרי בדיקה רגילים וחריגים; מדידת זמן לצד איכות; הבחנה בין הצלחה נקודתית לתהליך שניתן לחזור עליו.

8. 8

   הצגת תיק העבודה ותוכנית היישום

   הדגמת תהליך מקצה לקצה; קבלת משוב מקצועי; תכנון ניסוי מוגבל עם בעל אחריות ומועד בדיקה.

פרויקט גמר

מסמך עובד, סיכום, פגישה ותהליך עבודה